Een artikel retourneren

Er zijn 2 manieren om een artikel te ruilen.

• Gratis in de winkel
• Ruilen door op te sturen via Bpost en een nieuwe bestelling te plaatsen

U kan uw bestelling gratis omruilen in onze winkel binnen de 14 dagen na levering.Tijdens de eerste 14 dagen na de levering verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. indien je de goederen wil terugsturen zoals hierboven omschreven. Deze mag je enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of je het goed wenst te behouden. Teruggestuurde goederen mogen gepast zijn, maar mogen niet gebruikt zijn. Als je de goederen terugstuurt, moet dit indien mogelijk gebeuren samen met de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking en rekening houdende met onze instructies hieronder.  Als de door ons geleverde goederen een beveiliging of verzegeling dragen en deze is beschadigd of verwijderd, nemen wij de goederen niet terug.

Wanneer u een artikel wilt opsturen via Bpost gaat u te werk zoals bij een retour. Hiervoor dient het product binnen de 14 dagen terug gezonden te worden naar Wellens Women, Nederrij 94, 2200 Herentals. Bij het retourneren via post is de klant zelf volledig verantwoordelijk voor de verzendingskosten. De voorwaarden om een bestelling te retouren en het vermelde retouradres gelden enkel voor producten aangekocht in de webshop. Bij het terugsturen van een product zal Wellens Women binnen de 30 dagen het betaalde bedrag terugstorten. Tijdens de eerste 14 dagen na de levering verwachten we dat je zorgvuldig omgaat met de bestelling en de verpakking. Als je de goederen nog wil kunnen terugsturen via post, mag je ze enkel in die mate uitpakken of gebruiken als nodig is om te kunnen beoordelen of je het goed wenst te behouden. Teruggestuurde goederen mogen gepast zijn, maar mogen niet gebruikt zijn.  Als je de goederen terugstuurt, moet dit gebeuren samen met de originele verpakking, met alle geleverde toebehoren en in de originele staat, rekening houdend met onze instructies hieronder.  Als de door ons geleverde goederen een beveiliging of verzegeling dragen en deze is beschadigd of verwijderd, nemen wij de goederen niet terug

Indien je ervoor kiest om op te sturen via Bpost dien je een nieuwe bestelling te plaatsen met het juiste artikel.

Zullen in geen geval geruild en/of teruggenomen worden

• Artikelen waarvan de beveiliging is verbroken
• Gedragen artikelen of gewassen artikelen
• Schoenen met (licht) beschadigde zolen
• Artikelen zonder oorspronkelijke verpakking
• Artikelen en schoenen waarvan toebehoren zoals zolen, veters, extra zakjes ontbreken
• Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd